
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Créé par et pour les commissaires-priseurs judiciaires au début des années 2000, Interenchères est la première plateforme française d'enchères en live. Nous permettons aux internautes d'acheter aux enchères et de suivre des ventes en LIVE, où qu'ils soient. https://www.interencheres.com Nous grandissons vite et souhaitons renforcer notre équipe support. C'est pourquoi nous recrutons un(e) : Technicien(ne) support H/F (Proche Rennes) Au sein d'une équipe composée de 10 personnes et sous la responsabilité du Responsable support, vous serez l'interlocuteur clé des utilisateurs de notre plateforme. Vos missions consisteront à : Assurer le support à distance des clients (Commissaires de justice) afin d'assurer la bonne opérabilité des ventes aux enchères diffusées sur le site. Accompagner et aider les internautes utilisateurs de notre plateforme. Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) et organiser les agendas de rdv techniques. Enregistrer et traiter les demandes dans l'outil de ticketing. Analyser et résoudre les incidents dans le respect de nos engagements de service. Former, conseiller et assister les utilisateurs du site pour une expérience[...]